Technologie pour maximiser la productivité des centres de contact et des centres d'appels. inConcert Omnichannel Suite est un logiciel qui gère les interactions clients de manière productive avec toutes les fonctions dont peut avoir besoin un contact center, réunies en une seule plateforme: Inbound/Outbound, mail, chat, twitter, facebook, formulaires web, appels,... C'est le software pour centres de contact le plus complet du marché : unifié, véritablement onmicanal, on peut l'installer directement dans son entreprise (on-premise) ou dans le cloud.
